学生＆教員の活動紹介！～国際学術誌「Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism」（Routledge）に論文が掲載されました！
公開日 2025年01月14日
本学大学院観光学研究科博士前期課程修了生の牧 富久美氏（和歌山県庁、2024年度短期履修生）と本学部の佐野楓准教授、本学大学院観光学研究科博士後期課程3年の孫 昊氏の共著論文「How Do International and Domestic Tourists Perceive the Service Quality of Japanese Ryokans? A Cross-Cultural Perspective」が、『Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism』（Routledge）に掲載されました。
本論文では、ヘリテージホテルである旅館に焦点を当て、Hofstedeの文化的次元モデルを用いて、観光客の文化的背景とサービスに対する知覚品質の関連メカニズムを探索しました。
＊『Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism』は、ホスピタリティと観光産業におけるサービス品質評価の研究に関する国際ジャーナルです。
タイトル
How Do International and Domestic Tourists Perceive the Service Quality of Japanese Ryokans? A Cross-Cultural Perspective
著者
牧 富久美 Fukumi Maki, a Tourism Exchange Division, Wakayama Prefecture Administration, Wakayama City, Japan
佐野 楓 Kaede Sano, Faculty of Tourism, Wakayama University
孫 昊 Hao Sun, Graduate School of Tourism, Wakayama University
書誌情報
Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism
Published online: 07 Jan 2025
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1528008X.2024.2447879?src=exp-la
